Cómo gestionar la automatización de procesos

Cómo gestionar la automatización de procesos Cómo gestionar la automatización de procesos

La mayoría de las empresas tienen una idea del impacto que tendrá una implementación de tecnologías de la información en sus propias tecnologías o procesos de negocio, pero no tiene tan claro dónde y cómo repercutirá en los empleados. El primer paso en la implementación consiste en elaborar mapas de las repercusiones que tendrá en las personas y determinar quiénes se verán afectados por el nuevo sistema, en qué grado y si consideran el cambio positivo o negativo.
Autor: Paul Roberts