Cómo guiar a los líderes de equipo: preguntas clave y tecnología

Cómo guiar a los líderes de equipo: preguntas clave y tecnología Cómo guiar a los líderes de equipo: preguntas clave y tecnología

Para aquellos que deseen liderar equipos de alto rendimiento, se plantean aquí cuatro preguntas básicas que todo líder debería hacerse, además de exponer algunas buenas prácticas y cómo utilizar la tecnología existente, el ‘machine learning’ y la inteligencia artificial generativa.

El mundo siempre ha cambiado, pero la novedad es que, actualmente, experimentamos transformaciones a una velocidad exponencial. Sirva como ejemplo: consideremos los proyectos, tanto en empresas como en gobiernos, que estaban implementando respuestas a las oportunidades y riesgos de la cuarta revolución industrial, y que la irrupción de la quinta revolución (industria 5.0) truncó. Ante esta situación, y para poder responder a esta nueva velocidad de transformaciones, en entornos organizacionales que se presentan como ecosistemas que demandan respuestas adaptativas constantes, los equipos de alto rendimiento (HPT, por sus siglas en inglés) dejan de ser algo deseable y adquieren un protagonismo crítico.

La realidad que está emergiendo con la industria 5.0 implica anclar creatividad e innovación a las capacidades de la organización. Implica, además, migrar de fuentes de motivación externas a fuentes internas. Ya no es suficiente utilizar bonos transaccionales y articular propósitos y épicas de equipo para mantener rendimientos en un nivel superior. Las organizaciones, en el contexto de negocio actual, cuentan con poco espacio para limitarse a equipos con rendimientos regulares. Hace menos de una década, se valoraba contar con equipos de alto rendimiento para lograr ventajas competitivas, mayores niveles de compromiso y desempeño sostenido en el tiempo. El contexto actual hace que tener los beneficios de un HPT sea crítico para la supervivencia.

 

Las cuatro preguntas clave Los equipos no nacen. Los equipos se construyen. Pero consolidar un equipo requiere una significativa inversión en recursos (siendo el tiempo, el más relevante). Según esto, se plantean a continuación cuatro preguntas clave que toda organización debería formularse:

• ¿Necesito un equipo para alcanzar los resultados establecidos?

• ¿Cuál es la diversidad que necesito?

• ¿Cómo generar la identidad necesaria?

• ¿Cómo gestiono y utilizo los conflictos de forma constructiva?

 

¿Necesito un equipo para alcanzar los resultados establecidos? Esta pregunta invita a la primera reflexión: puesto que construir un equipo requiere un...


Jorge Betzhold

Profesor Asociado en la Universidad del Desarrollo y Profesor Visitante en la Universidad de Chile y la Pacífico Business School de Perú ·