El camino hacia la excelencia en CRM

El camino hacia la excelencia en CRM El camino hacia la excelencia en CRM

Una vez se han exprimido las posibilidades de realización de beneficios sobre las funciones de ventas y atención a clientes, las empresas más avanzadas dirigen su atención al márketing, el último bastión de la generación de valor mediante el CRM.
Autor:Rafael Rubio