El caso Bancaja: un ejemplo de estrategia `Multistakeholder´
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Márketing y Ventas (Núm. 90) · Márketing · Diciembre 2008
"El cuidado eficaz del cliente", basado en tres pilares (dedicación, equilibrio en la relación y confianza), se dibuja como el punto de partida y motor de la estrategia de marca de Bancaja. Este posicionamiento innovador y diferenciador se concreta a través del mensaje que acompaña a la marca: "Si no es bueno para ti, no es bueno para nosotros".
Beatriz Soler y Ana Varela
- diferenciación de la marca
- estrategia de marca
- marca recordada / top of mind
- posicionamiento de marca
- valor de marca
Beatriz Soler Bigas
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Profesora en ESADE Business School