El caso Bancaja: un ejemplo de estrategia `Multistakeholder´

"El cuidado eficaz del cliente", basado en tres pilares (dedicación, equilibrio en la relación y confianza), se dibuja como el punto de partida y motor de la estrategia de marca de Bancaja. Este posicionamiento innovador y diferenciador se concreta a través del mensaje que acompaña a la marca: "Si no es bueno para ti, no es bueno para nosotros".
Beatriz Soler y Ana Varela