El cliente como protagonista del éxito del negocio
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AA
Alicia Alonso
Márketing y Ventas (Núm. 104) · Estrategia · Mayo 2011
Hoy día, el cliente, además de ser el factor clave para el éxito a largo plazo de cualquier empresa, tiene el poder de interactuar con muchos otros consumidores a través de la comunicación 2.0. Por ello, es prioritario que las empresas mejoren y optimicen su estrategia para responder a las necesidades de sus clientes de forma ágil y satisfactoria.
Alicia Alonso