La revolución del comercio minorista

La revolución del comercio minorista La revolución del comercio minorista

Estamos en el amanecer de una era en la que reina un poder del consumidor sin precedentes. Habrá ganadores y perdedores en el comercio minorista. Cada compra pagada mediante tarjeta de crédito o realizada por Internet deja detrás de sí una estela de información que los detallistas explotan a su favor. Si es la información lo que proporciona el poder, parece que a los minoristas se les abre un interesante futuro.
Autor: Pierre M. Loewe y Mark S. Bonchek