La segmentación evolutiva (segunda parte)

Al contrario que las segmentaciones de tipo estático, la segmentación evolutiva tiene en cuenta los cambios del mercado, especialmente cuando el ritmo al que se producen es tan rápido. Aislando rigurosamente las tendencias del sector, observando cómo han reaccionado a ellas los clientes, reconociendo en qué fase se encuentra el cliente y prediciendo los próximos pasos potenciales, las empresas pueden llegar a entender las decisiones futuras de los clientes antes que ellos mismos, y mucho antes que la competencia.
Autor: Robert G. Docters, John N. Grim Jr. y John P. McGady