El primer paso para innovar es superar ciertos mitos incapacitantes, y la manera lúcida de hacerlo es a través de la objetividad de los datos, en vez de seguir intuiciones o ideas preconcebidas
SECCIONES
Los mitos de la innovación a la luz de los datos
Business Review (Núm. 328) · Estrategia · Diciembre 2022
Mucho se ha escrito y se escribirá sobre la innovación. Multitud de organizaciones hacen esfuerzos ímprobos para conseguir resultados que den respuestas diferentes a problemas o necesidades existentes; no obstante, muchas veces, los resultados son decepcionantes. Con frecuencia, el problema estriba en que se quedan en el limbo del discurso, en inacción y pose. Lo cierto es que no hay innovación sin arremangarse y hacer, y sin tocar –con más o menos intensidad– la cultura, el liderazgo y, tal vez, la estrategia de la compañía.
Para muchos líderes, la innovación sigue siendo un concepto misterioso, algo que aspiran a realizar, sin saber siquiera cómo definirlo ni como ponerlo en acción en sus organizaciones. Seguramente, habrá muchos ejecutivos confundidos por la palabrería oficial sobre el asunto (uno de cuyos hitos es la compleja ecuación del I+D+i, que engloba demasiado y no representa la realidad) o por mitos que generan malentendidos y prejuicios. En cualquier caso, son muchos los que desean cumplir sus objetivos emprendedores o directivos en este ámbito. Sabemos que nuestros conceptos y teorías determinan nuestras conductas; merece la pena, entonces, desmontar algunos de dichos mitos y hacerlo, además, desde la objetividad de los datos, que es la única fuente fidedigna cuando se trata de tomar decisiones profesionales.
Para este empeño, vamos a apoyarnos en un modelo de diagnóstico de la cultura ante el reto de la innovación que crearon el Dr. Rao y el Dr. Weintraub, profesores en Babson College, recogido en un artículo de MIT Sloan Management Review1. Una herramienta que constituye una plataforma única y un punto de referencia para diagnosticar la cultura ante la innovación, puesto que el modelo ha sido refrendado en más de medio millar de casos de empresas reales2, creando una valiosa base de datos desde la que extraer conclusiones y fijar planes de actuación.
El modelo contempla seis bloques de análisis. En el lado que podríamos denominar “racional” estarían:
• Los recursos necesarios para la innovación: tiempo, espacios físicos y virtuales, acceso a expertos externos y/o internos, etcétera.
• Los procesos propios de la innovación: que van desde la ideación al lanzamiento al mercado, pasando por el prototipado y la validación por el mercado.
• Cómo medimos el éxito: dónde ponemos el foco de nuestras actuaciones.
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Fran Chuan
Colaborador académico en IESE Business School y Babson College ·
Experto en liderazgo y cultura de la transformación e innovación; trusted advisor de ecosistemas de innovación, ingeniero de las culturas, miembro de consejos, divulgador, escritor y conferenciante.
Como Socio Fundador y Director General de DÍCERE GLOBAL (2004) ha proporcionado consultoría profesional a compañías en diferentes países acompañando su transformación cultural para obtener resultados innovadores y fomentar la Cultura de la Innovación.
Cofundador y presidente de InnoQuotient (2011), plataforma on-line basada en el cuestionario desarrollado por los profesores Rao y Weintraub en Babson, Boston. InnoQuotient es la herramienta que mide cuán preparada está la cultura de una organización para ser innovadora. Con más de 500 empresas y más de 100.000 respuestas, InnoQuotient es cada vez más la herramienta de vanguardia preferida por las compañías para sus procesos de calificación y actualización.
Imparte charlas y talleres sobre Cultura de la Innovación, Liderazgo Transformador, Transformación Digital, entre otros. Algunos de sus clientes son Airbus, Thales, Choví, Entrepinares, Rittal, Diproinduca Toronto, Grupo Campos y CBC en Lima, ANDI Medellín, Cámara de Comercio de Bogotá y Prosegur Cash Lima.
Chuan es colaborador en universidades y escuelas de negocios como Babson College (Boston), IESE Business School (Barcelona), y PAD (Lima).
- Es Trusted Advisor (Consejero) de Innovación en diversas compañías en 3 continentes.
- Miembro del Advisory Board del Digital Future Society, programa del Mobile World Capital, Barcelona para potenciar, entras cosas, los 17 ODS de las Naciones Unidas.
- Autor de Innovación 2.0 (2012), junto al profesor Jay Rao, y Autenticidad (2018).
David Cerdá
Profesor en ESIC Business & Marketing School y Responsable de Innovación y Personas en Strategyco ·
David es un experto en los dos ámbitos que conforman las organizaciones: su arquitectura y los seres humanos que le dan vida. En este segundo aspecto, domina los campos de la creatividad, el liderazgo, la construcción de equipos extraordinarios y la excelencia profesional. En cuanto a la estructura de las empresas, trabaja en la cultura corporativa, los Sistemas de Innovación Abierta (SIA, una metodología propia para acelerar la innovación), la ingeniería de procesos y el control de gestión. También es un estudioso del Diseño Conductual, un área que aplica a la práctica del Management, y en términos generales de la conducta, clave de la Economía y la Empresa. Trabaja, en definitiva, en la gestión del cambio organizacional y personal en todas sus vertientes.
David tiene más de 20 años de experiencia profesional en puestos de responsabilidad en multinacionales y pymes, junto a una trayectoria en auditoría. Ha sido director de departamentos de finanzas y control interno, de innovación, y director general. Ha dirigido equipos, participado en procesos de integración y diseñado procesos de cambio cultural. También ha sido evaluador externo de excelencia y auditor de calidad interno. Ha participado en múltiples procesos de integración de empresas. Es profesor en diversas escuelas de negocio nacionales e internacionales.
David es consultor, interim manager, conferenciante y escritor. Entre sus siete títulos publicados, La organización viva, sobre liderazgo, cultura organizacional, personas, creatividad e innovación, y El buen profesional , sobre excelencia y ética profesional; y coautor de Las siete magníficas, un texto sobre habilidades profundas. Su último libro es Ética para valientes. Ha traducido, adaptado y prologado una treintena de obras, entre ellas el texto de referencia Marketing de servicios. Colabora con revistas de innovación y Management, y con publicaciones sobre arte y pensamiento. Su labor literaria puede seguirse en www.dcerda.com
David entrena a directivos y particulares para que mejoren su comunicación, tanto escrita como hablada. Ayuda a otros autores con sus artículos y libros y logra que quienes lo deseen sean capaces de dar grandes charlas, sesiones de feedback y conferencias. Como comunicador de sus propios contenidos, tiene en su haber conferencias, cursos y otros proyectos en ocho países. La mayoría de ellas son profesionales, pero también contribuye con contenidos para la sociedad civil.
David es doctor, Licenciado en Ciencias Empresariales, MBA, Máster en Producción y Logística, Experto universitario en gestión del Capital Intelectual y de los RRHH, Grado y Máster en Filosofía, y ha realizado el Growing Leaders Program (Ashridge Business School, UK).
David ofrece su consultoría, su interim management y su formación en español, inglés, francés, alemán, portugués e italiano
Jay Rao
Profesor de Estrategia e Innovación en Babson College ·
DR. JAY RAO
Socio fundador de InnoQuotient SL.
Profesor de Estrategia e Innovación en Babson College (Boston). Junto con Joseph Weintraub es el creador del Modelo de Cultura de la Innovación.
Sus áreas de investigación, docencia y consultoría se centran en Innovación, iniciativas de innovación dentro de las empresas, liderazgo empresarial, cultura de innovación e innovación en la experiencia del cliente.
El Dr. Rao ha liderado programas ejecutivos y/o ha sido consultor para Novartis, Fresenius Medical Care, Pernod Ricard, Medtronic, Pictet, BBVA, BAE Systems, U.S. Navy, SABIC, Merck, EMC, Scania, Google India, Honeywell India, Baxter, Bayer, PWC, Assa Abloy Americas, Repsol, Iberdrola, Fidelity, Merrill Lynch, Boston Scientific, Vanke, entre otros.
Proviene de una empresa familiar de 75 años de solera y es miembro del Consejo de Hymamshu College (India). Forma parte del Strategic Advisory Board de Andor Health, US.
Coautor de Innovación 2.0 y The Discipline & Culture of Innovation (junto a Fran Chuan). Sus investigaciones han aparecido en The Sloan Management Review, Journal of Innovative Management, The European Business Review, The European Financial Review, Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, entre otros.
