Los procesos de organización y dirección
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DA
David A. Garvin
Business Review (Núm. 90) · Habilidades directivas · Abril 1999
Muchas organizaciones modernas son funcionales y jerárquicas; sufren la plaga de los departamentos aislados, una coordinación pobre y una comunicación lateral limitada. Para progresar en la organización y dirección de una empresa, los procesos aportan una solución viable. En esta primera parte del artículo se describen los procesos organizativos: procesos de trabajo, procesos de conducta y procesos de cambio.
Autor: David A. Garvin
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