Los seis pecados capitales de ventas

Cualquier gran vendedor es más que una persona que ofrece un producto: es una herramienta de información para los clientes, que cuenta con los conocimientos sobre su empresa y su sector. Sin embargo, los vendedores obsesionados en exceso por completar una venta, han aprendido a decir a los clientes aquello que éstos quieren escuchar, llegando incluso a mentir sobre las características o el precio de los productos.
Autor:Betsy Cummings