Márketing experiencial

Los consumidores quieren productos, comunicaciones y campañas de márketing que generen una experiencia. Dan por descontadas las ventajas funcionales del producto y su calidad. El márketing experiencial facilita cubrir esta nueva necesidad: se dirige, aunque también a la parte racional del consumidor, sobre todo a la parte más emocional.
Autor: Bernd H. Scmitt