Redes sociales: oportunidades de márketing y comunicación
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Márketing y Ventas (Núm. 104) · Márketing · Mayo 2011
Las redes sociales han marcado un antes y un después en la estrategia de márketing y comunicación de la empresa. Son cada vez más los directivos que empiezan a ver este medio como una oportunidad para estar más cerca del cliente y conocer su opinión. No obstante, es necesario conocer y entender con detalle las nuevas herramientas sociales para que se conviertan en un canal de comunicación eficaz y eficiente.
David Gracia y Fernando Summers