Artículos de la revista: Márketing y Ventas

Las empresas tienen cada vez mayor capacidad para capturar datos relacionados con su negocio. Pero solo aquellas que consiguen transformarlos en información relevante para aumentar las ventas o reducir los costes son capaces de descubrir su potencial. Y es aquí donde entra un juego un nuevo actor: la información. El “poder de la información” es más que un tópico, es la clave del éxito de cualquier estrategia de márketing actual. El márketing basado en datos y las aplicaciones de los modelos estadísticos avanzados son formas cada vez más prácticas y realistas sobre la generación de valor para muchas empresas y, además, permiten elaborar planes futuros de crecimiento. Por ello, la aplicación de las últimas novedades de business intelligence (BI) y de inteligencia artificial (IA) a la disciplina es susceptible de abordarse desde diferentes perspectivas, que son las que aportaremos en el marco de este dossier. Y es que el BI es el medio para alcanzar los objetivos de la inteligencia competitiva, otra tendencia que viene apareciendo en el mundo de los negocios y a la que hay que seguir bien de cerca.

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  • El punto de venta se está transformando no solo desde un ámbito formal y funcional, sino en su propia esencia, asociada a los nuevos hábitos de consumo
    y a las propias líneas de posicionamiento de las empresas. Este es, sin duda, el momento de innovar para conseguir aportar un valor extra al lineal y, sobre
    todo, al consumidor. La práctica totalidad de estrategias de innovación en el sector retail están ligadas a la transformación digital y sustentadas en las múltiples herramientas tecnológicas que permiten conocer mejor a los clientes y ofrecerles experiencias únicas que mejoren el engagement. En este sentido, adquieren especial relevancia las acciones en el punto de venta, por lo que en este dossier profundizamos en el aprovechamiento de la  omnicanalidad en la tienda física y en conceptos como las tiendas pop-up, los showrooms, las flagship stores y otras propuestas de ocio para el consumidor.

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