Transformar una organización en tres meses

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Oriol Amat

Business Review (Núm. 295) · Estrategia

En el mundo de las organizaciones es muy difícil tener éxito. La mayoría de estudios sobre éxito y fracaso empresarial concluyen que entre el 70% y el 90% de las empresas cierran a los pocos años de su creación, y, cuando analizan los elementos clave que explican el éxito, suelen mencionar factores como la innovación, la orientación al cliente, el compromiso de las personas, la excelencia, la internacionalización o las finanzas sólidas. A ello se le añade que, una vez alcanzado el éxito, todavía es más difícil mantenerlo.

Entre los motivos que explican que la mayoría de organizaciones exitosas acaben fracasando, se hallaría la falta de innovación y de adaptación a los cambios del entorno y las deficiencias de control. Jack Welch, que fue consejero delegado de General Electric, decía que “cuando, en una organización, el porcentaje de cambio interno es inferior al porcentaje de cambio externo, el final está cerca”. Esto explica que, en muchas compañías, la transformación sea una prioridad para adaptarse a los cambios disruptivos que afectan a la mayoría de sectores (1).

Transformar una organización requiere tiempo y tiene muchos riesgos. Hay estudios que muestran que alrededor del 75% de los procesos de cambio fracasan; por ello, es útil aprender de los casos de éxito. Un método que ha demostrado ser muy efectivo en organizaciones de todo tipo (Google, 3M, Apple, organizaciones no lucrativas, Administraciones Públicas como ayuntamientos y universidades...) es el del profesor Behnam Tabrizi, de Stanford, que propone un cambio en noventa días. En este artículo se describe cómo llevar a cabo un proceso de transformación rápida y cómo controlarlo con la ayuda de un cuadro de mando integral, herramienta de control propuesta por Robert Kaplan, profesor de Harvard, y David Norton a principios de los noventa. Al final del artículo se resumen los resultados obtenidos tras la aplicación de estas metodologías en varias empresas de diversos sectores.

 

UN MÉTODO QUE HA DEMOSTRADO SER MUY EFECTIVO EN ORGANIZACIONES DE TODO TIPO (GOOGLE, 3M, APPLE, ORGANIZACIONES NO LUCRATIVAS, ADMINISTRACIONES PÚBLICAS COMO AYUNTAMIENTOS Y UNIVERSIDADES...) ES EL DEL PROFESOR BEHNAM TABRIZI, DE STANFORD, QUE PROPONE UN CAMBIO EN NOVENTA DÍAS  

EMPEZANDO CON LA PRETRANSFORMACIÓN En el momento cero es necesario hacer lo que se denomina la “pretransformación”. Esta se desarrolla antes de iniciar el proceso de...


Oriol Amat

Catedrático de la Universitat Pompeu Fabra (UPF) ·

Oriol Amat es rector de la Universitat Pompeu Fabra desde mayo de 2021. 

Catedrático de Economía Financiera y Contabilidad de la Universidad Pompeu Fabra desde el 2001, Amat ha estudiado en la Universidad Autónoma de Barcelona (Doctor en Ciencias Económicas y Licenciado en la misma especialidad), en ESADE (Licenciado en Administración y Dirección de Empresas y MBA) y en la Stockholm School of Economics (International Teachers Programme). Ha hecho estancias en distintos centros de referencia, como la Linkoping University (Suecia), Massey University (Nueva Zelanda), Université de Montpellier (Francia) o la Universidad Diego Portales (Chile).

Profesor vinculado a la UPF desde 1992, siempre se ha mostrado interesado por las cuatro dimensiones principales de la vida académica: investigación, transferencia de conocimiento, docencia y gestión.

Sus líneas de investigación incluyen el análisis de los factores de éxito de las organizaciones y los aspectos éticos de las finanzas. Ha dirigido más de una quincena de tesis y es autor de artículos científicos y más de cuarenta libros, entre los cuales Informe anual de la empresa catalana (2020), La Botella medio llena: Aprender de las crisis y de los que lo hacen mejor (2020), Detecting accounting fraud before it’s too late [Detectar fraudes contables antes de que sea demasiado tarde] (2019), Renta Básica Universal: Análisis de una propuesta disruptiva (2019), Valoración y compraventa de empresas (2018). Algunos de sus libros han sido traducidos a varios idiomas (francés, inglés, portugués…). También colabora y es miembro del consejo editorial de varias publicaciones científicas internacionales.

En el ámbito de la gestión, ha ejercido distintos cargos. En la UPF, ha sido decano de la UPF Barcelona School of Management (2018-2021), director del Departamento de Economía y Empresa (2003-2005), vicerrector de Economía, Sistemas de Información y Servicios (1997-2001) y, específicamente en el ámbito docente, fue director del Centro para la Calidad e Innovación docente (2006-2011).

Desde los inicios de su trayectoria profesional ha colaborado activamente con instituciones de la sociedad. Es miembro del Foro Académico de Finanzas Sostenibles de España.

Ha sido decano del Colegio de Economistas de Cataluña, miembro del consejo asesor de la Cámara de Comercio de Barcelona y de PIMEC; y miembro del grupo de trabajo Cataluña 2022, que diseñó la estrategia post Covid. Ha sido fundador y presidente de la Asociación Catalana de Contabilidad y Dirección (2014-2018), diputado en el Parlamento de Cataluña (2015-2017), miembro del Consejo Asesor para la Reactivación y el Crecimiento de Cataluña (2011-2015) y consejero de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (2011-2015), entre otros.

 

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