Trazar el mapa del liderazgo del mercado (1ª parte)

Hay abundantes indicios de que la estrategia empresarial ha entrado en una nueva era de orientación al mercado que traerá muchos retos y oportunidades. La orientación al mercado tiene en cuenta la importancia crucial de los clientes y los competidores para el diseño y la puesta en práctica de la estrategia. Para poner en práctica esta estrategia, se ofrecen una serie de directrices estratégicas.
Autor: David W. Cravens, Gordon Greenley, Nigel F. Piercy y Stanley F. Slater