Cambie con sus clientes
Segmentación y compensación, claves en la nueva organización de márketing y ventas

Si sus clientes salen por la puerta tan pronto como entran, pagará por ello. Y muy caro. Los clientes están cambiando y su empresa debe cambiar con ellos. La segmentación y la compensación son claves para ello. Sólo controlando el movimiento y fluctuación de clientes la empresa evitará que sus empleados se quemen y empezará a crecer de forma rentable.
Autor: Jerome A. Coletti y Wally Wood