Captación de perfiles tecnológicos: del algoritmo a la inteligencia afectiva

Business Review (Núm. 364) · Recursos humanos · Marzo 2026

En plena revolución algorítmica, muchas empresas tecnológicas se enfrentan a una auténtica paradoja: cuanto más optimizan sus procesos con la IA, más difícil les resulta conectar emocionalmente con las personas que quieren atraer. Se impone la necesidad de orquestar eficiencia y empatía. En un mercado donde los ingenieros y los científicos pueden elegir dónde trabajar, la diferencia no la marca la tecnología, sino la capacidad de humanizarla.

En los últimos años, la adopción de la inteligencia artificial en los procesos de selección se ha disparado. Según la Society for Human Resource Management, entre el 35 % y el 45 % de las organizaciones ya utilizan herramientas de IA en alguna fase del reclutamiento o en la aplicación de las políticas de retención1. Las razones son claras: automatizar la criba de currículos, analizar el encaje cultural entre la empresa y el candidato o convocar entrevistas permite ahorrar hasta un 30 % del tiempo de contratación y reducir algunos sesgos humanos.

Adopción de la IA en la función de RR. HH.

En un mercado donde los profesionales pueden elegir la empresa que quieran, la experiencia a lo largo del proceso pesa casi tanto como el puesto que se les ofrece.

Como se advertía en uno de los encuentros del Foro Económico Mundial, la automatización ofrece a los líderes una oportunidad de oro para liberar el potencial humano2. Esta afirmación resume a la perfección la paradoja a la que se enfrentan hoy los responsables de selección: por un lado, la IA puede liberar tiempo, reducir costes y mejorar la objetividad en el proceso. Pero, si se lleva a cabo sin empatía, convierte el proceso en un filtro impersonal.

Las organizaciones más avanzadas están aprendiendo que eficiencia y humanidad no son excluyentes: los algoritmos pueden seleccionar, pero solo las personas pueden convencer. La ventaja competitiva no está en usar más IA, sino en saber combinarla con la inteligencia afectiva para atraer y fidelizar al mejor talento.

Qué aporta realmente la IA en la captación de talento Las organizaciones que han incorporado inteligencia artificial en sus procesos de reclutamiento están experimentando una mayor eficiencia operativa y mejoras claras en la identificación de talento. La IA está transformando el reclutamiento por completo, pero su mayor beneficio no es sustituir al ser humano, sino devolverle el tiempo necesario para conectar con otras personas.

La automatización de tareas como la criba de currículos, la programación de entrevistas o el análisis de perfiles permite reducir tiempos y liberar a los equipos de selección para centrarse en lo que real...