Del cliente cautivo al cliente como colaborador

Del cliente cautivo al cliente como colaborador Del cliente cautivo al cliente como colaborador

MD

Marta Domínguez

Marketing y Ventas (Núm. 114) · Marketing

Las comunidades digitales son la esencia de la estrategia de las compañías innovadoras y permiten hacer una gestión inteligente de los consumidores. El mercado restrictivo ha dejado de funcionar, y ahora es la empresa abierta la encargada de hacer que los clientes participen de los proyectos para conseguir que los productos sean cada vez mejores.