El elevado coste de una mala publicidad

Para cualquier empresa, la fragilidad de su imagen corporativa debería convertirse en la mayor preocupación de su equipo directivo. Los nuevos sistemas de comunicación, como las redes sociales, en manos de clientes y empleados descontentos, competidores, aficionados a los vídeos divertidos, etc. hacen que resulte fácil descalificar a las organizaciones con gran rapidez y con un efecto devastador.