El impacto de la transformación digital en el márketing

Márketing · Septiembre 2018

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  • La transformación digital es una oportunidad extraordinaria para las empresas, que les permite aprovechar la conectividad, las tecnologías digitales y la innovación para llegar más lejos y hacer más rentable su operatividad, consolidar su modelo de negocio y mantener las ventajas competitivas. La transformación digital conduce a una manera diferente de hacer márketing, con resultados que pasan por mejorar la experiencia de los usuarios, aumentar la notoriedad de marca en el ámbito digital, aumentar las ventas con procesos analíticos o delizar a los clientes, entre otras muchas cuestiones. La transformación digital implica revisar, replantear y rediseñar los procesos de comunicación y colaboración internos y la relación con nuestro entorno (clientes, usuarios, proveedores y socios), así como reconsiderar los modelos de negocio y la manera de trabajar de las compañías. En denitiva, supone evolucionar, de manera disruptiva en muchos casos, la empresa y, por ende, los departamentos que la componen. También el de Márketing. La tecnología evoluciona a ritmo imparable y el márketing debe seguir su paso. Por ello en este dossier se pretende aportar nuevas ideas sobre el estado de situación de temas como la compra programática, el Big Data, la I A y nuevas tecnologías disruptoras como el blockchain, etc