El márketing operacional, un eslabón en la cadena vital
Desde llenar estanterías hasta la gestión de las relaciones con el cliente

Potenciar al máximo el valor de la marca en la industria de los productos de gran consumo sigue siendo el mayor campo de acción del márketing operacional. Aún hoy sigue siendo una herramienta excelente para proporcionar valor allí donde hace falta, exactamente en el lugar donde los clientes compren.
Autor: Robert J. Bell