Estrategias de márketing, ventas y atención al cliente para el nuevo modelo de cliente 'non-stop'
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JL
José Luis Sancho
Márketing y Ventas (Núm. 117) · Ventas · Julio 2013
Mientras se mantiene la inestabilidad económica mundial, las empresas siguen tratando de aumentar los beneficios que obtienen con sus clientes y de conseguir que sus productos o servicios interesen a compradores nuevos. Pero, ¿por qué resulta tan difícil crecer? Muchas organizaciones se aferran al mismo modelo "único" de márketing, ventas y atención al cliente que han usado durante décadas, lo que les impide responder con eficacia a la evolución de las necesidades y comportamientos de los consumidores. El resultado es que lo que antes servía, hoy ya no es válido
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