La importancia de los detalles en la estrategia de márketing
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Harvard Deusto
Business Review (Núm. 104) · Márketing · Agosto 2001
Un análisis comercial estratégico es la mejor forma de descubrir las áreas importantes para la mejora y el crecimiento de la empresa. Una evaluación completa examina más allá de los asuntos singulares, tales como la extensión del producto, la optimización de los canales y la gestión de las relaciones con los clientes, y se define como un método compuesto de siete etapas: segmentación del mercado, competencia, clientes, inventario, capacidad y producción, estructura de la información y proveedores.
Autor: Robert Burrows