Mecanismos de anticipación: el antídoto frente a las disrupciones

Hay momentos en los que algo cambia y nadie lo vio venir. O, al menos, eso creemos. Con el tiempo, al mirar hacia atrás, aparecen las pistas (una señal tenue en los datos, una decisión de un competidor que parecía menor…) y explicaciones que parecen tener todo el sentido, visto con perspectiva. Lo que parecía inesperado, en realidad, ya estaba ahí. Solo que no se supo interpretar.

En un entorno donde lo inesperado se ha vuelto habitual, muchas organizaciones se han esforzado por ganar velocidad. Pero hay una diferencia entre moverse rápido y saber hacia dónde moverse. No todas las transformaciones son claras y muchas llegan disfrazadas de anomalías, rumores o pequeños movimientos intrascendentes. En realidad, la verdadera agilidad estratégica empieza mucho antes de la reacción: en la forma en que observamos, en lo que decidimos atender y en cómo nos anticipamos a los cambios. En definitiva, en lo que ocurre antes de que ocurra.

La agilidad estratégica se ha consolidado como una respuesta organizativa frente a entornos inestables y cambiantes. Si bien no es una respuesta válida para todas las organizaciones1, cada vez son más las que consideran este alcance, como Tencent2. Diversos estudios y autores coinciden en que la agilidad estratégica se compone de tres capacidades interrelacionadas que deben darse conjuntamente:

 

1. Sensibilidad estratégica para percibir y dar sentido a las señales emergentes del entorno.

2. Unidad de liderazgo que permita al equipo directivo tomar decisiones coherentes, ágiles y alineadas.

3. Fluidez de recursos para reconfigurar presupuestos, personas, etc. De cara a responder o anticiparse.

Este artículo se centra en la primera de ellas, que a menudo marca la diferencia entre las organizaciones que sobreviven y las que lideran.

 

De la agilidad reactiva a la sensibilidad anticipatoria La sensibilidad estratégica se refiere a la capacidad de entender y anticiparse a los cambios inesperados del entorno (una nueva regulación, un nuevo entrante en la industria, un giro en las preferencias de los clientes, etc.). Aquí entran en juego los mecanismos de anticipación: prácticas, herramientas y dinámicas que permiten a una organización detectar lo incipiente, encontrar sentido en lo ambiguo y prepararse para el cambio aun sin tener certezas plenas.

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