Tacto y gusto: generar sensaciones a través del contacto directo con el producto
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Márketing y Ventas (Núm. 103) · Márketing · Marzo 2011
El tacto y el gusto poseen características especiales que los hacen muy diferentes al resto de los sentidos. Implican un contacto directo, físico, con el producto y exigen una participación activa del consumidor, una predisposición y una voluntad de acción para provocar una percepción. Aunque todos los sentidos están conectados, en el tacto y el gusto la conexión es más directa, dado que actúan siempre en combinación con algún otro sentido, formando experiencias multisensoriales.
Roberto Manzano
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Profesor de Márketing del IE Business School.
Teresa Serra Rexach
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Profesora de Márketing del IE Business School.