SECCIONES
orientación al cliente
Artículos con el Tag: orientación al cliente
- bookmark_border
Los cinco ejes de una verdadera orientación al cliente
Vayas donde vayas, el mantra se repite: “Aquí el cliente es lo primero”. Prácticamente todas las organizaciones afirman estar orientadas al cliente. Lo dicen en sus presentaciones corporativas, lo rep...
- bookmark_border
Miguel López Remiro
Business Review (Núm. 261) · Habilidades directivas
Noviembre 2016
Lectura de 10 min.
'Management' y cultura: nueva formación para los futuros líderes de la gestión
¿Cómo se está empleando la cultura en la formación de futuros directivos? ¿Y cómo los líderes de empresas e instituciones culturales utilizan las tendencias en gestión y la e ciencia en las operacione...
- bookmark_border
Oriente su empresa a los clientes
En primer lugar, un proceso de transición hacia una empresa centrada en el cliente requiere un cuidadoso análisis de la estructura actual de la organización, así como una reflexión sobre cómo lleva a ...