Tres modelos para mejorar la toma de decisiones

Cómo se deben tomar las decisiones? En principio, parece sencillo. Primero se define el problema, después se diagnostican sus causas, a continuación se diseñan las posibles soluciones y al final se decide cuál es la mejor. Por supuesto, después se ha de poner en práctica la elección. A pesar de que éste parece ser el proceso adecuado de toma de decisiones, no siempre es el que se lleva a la práctica.
Autor: Henry Mintzberg, Frances Westley