Vender y comprar en la nube

Nos encontramos en pleno auge del cloud computing. La llamada "computación en la nube" es una tecnología basada en la oferta de servicios a través de Internet que ha abierto un nuevo mundo de posibilidades a los negocios. Son ya muchos los sectores que han empezado a integrarla en sus negocios por las ventajas que les aporta (bajo coste, seguridad de los datos, información a tiempo real…). Pero, ¿realmente la "nube" es algo verdaderamente tan nuevo? Se le atribuye a Leonardo da Vinci la frase: "Li uomi andrano e non si moverano, parleranno con chi non c´e, sentiranno chi non parla" ("Los hombres andarán sin moverse,hablarán con quien no está presente y oirán a quien no está hablando"). Está claro que lo que hemos hecho, una vez más, no es sino adaptar a los nuevos tiempos elementos que siempre han existido. Pero lo que hay que tener claro hoy en día es que el mundo online es un entorno tan vasto y está sometido a cambios tan veloces que, a menudo, nos cuesta vislumbrar su auténtica magnitud.

Sin embargo, como empresa y como profesionales del márketing y las ventas, no debemos perder de vista un aspecto: que lo que es verdad hoy, puede cambiar mañana. Y esto es lo que ha pasado en el ámbito online: que la pauta de consumo de los usuarios digitales ha cambiado. Así, la pregunta clave que debemos hacernos es: "¿Qué es lo que ha cambiado en esta pauta de consumo?". Definirla con máxima claridad y hacerla constar en todas nuestras estrategias de negocios, bien planteada, es fundamental. Como punto de partida, tenemos que ser conscientes de que estamos viviendo la segunda revolución más importante después de la Revolución Industrial. Nos referimos a las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías al consumidor. El nuevo consumidor quiere ser mucho más protagonista en la construcción del producto o en la definición del servicio que desea. Y, con este fin, no duda en comentar, comparar y valorar todo lo que le parece destacable, extrayendo todo lo positivo, pero también lo negativo. En cierta manera, está convirtiéndose en el "director de Márketing" de nuestra marca. ¿Podemos hacer algo frente a esta situación? Evidentemente, sí. Para ello llega el cloud marketing, que fusiona el márketing tradicional y las nuevas tecnologías surgidas al amparo de Internet

ENTENDIENDO EL CONCEPTO

Pero, ante todo, ¿de qué estamos hablando cuando nos referimos al cloud marketing? Su definición es muy sencilla: cloud marke...