El vertiginoso desarrollo de la inteligencia artificial, la diversidad generacional y el agotamiento organizativo, entre otras variables, están redefiniendo la forma de liderar. Este artículo identifica cuatro competencias esenciales del líder ‘coach’, con un enfoque que integra rendimiento y humanidad para construir un liderazgo más sostenible, consciente y capaz de regenerar las organizaciones en la era de la IA.
SECCIONES
Cuatro competencias esenciales para liderar en la era de la IA
Business Review (Núm. 363) · Habilidades directivas · Febrero 2026
Estamos inmersos en una revisión profunda del orden mundial, una auténtica reconfiguración de la forma en que operan los países, las empresas y las personas. Las tensiones geopolíticas, la transición energética, la disrupción tecnológica y la creciente diversidad generacional y cultural son señales de una evolución estructural que está redibujando las organizaciones y el trabajo.
En este contexto, las empresas necesitan líderes capaces de transitar la incertidumbre, sostener el compromiso y promover la innovación en entornos líquidos y complejos. Pero cabe preguntarse: ¿están los líderes realmente preparados para dirigir en un mundo en constante cambio?
En una era en la que la IA redefine el mapa profesional y acentúa la necesidad de procesos de adaptación, se hacen imprescindibles nuevas capacidades, se revalorizan las habilidades blandas y aparecen nuevas exigencias organizacionales. Las personas requieren líderes que sepan acompañarlas en el aprendizaje continuo, ayudarlas a reinterpretar su valor y conectar el pro-pósito colectivo con el desarrollo individual, aportándoles confianza como base de la seguridad psicológica necesaria en un entorno profundamente incierto.
Los vectores que exigen un nuevo liderazgo
Diversos factores condicionan los requisitos necesarios para liderar equipos de forma efectiva en el contexto actual:
La era de la IA: el hipercambio como nueva normalidad
El impacto de la IA en la economía mundial es ya tangible. Según McKinsey, la IA generativa podría añadir hasta 4,4 billones de dólares anuales a la productividad global1. Sin embargo, el salto tecnológico también introduce nuevas fuentes de incertidumbre: desde los riesgos de ciberseguridad hasta la creciente brecha entre quienes se adaptan con agilidad y quienes quedan rezagados. La velocidad de la disrupción convierte el aprendizaje continuo en una necesidad estructural, no en una alternativa.
En este contexto, el liderazgo debe evolucionar hacia una comprensión más profunda del impacto humano de la tecnología. El reto ya no es solo implementar la IA, sino acompañar a las personas en su integración, ayudándolas a desarrollar nuevas capacidades, confianza y sentido en medio del hipercambio. Solo así podrá consolidarse un liderazgo verdaderamente transformador y sostenible en esta nueva era.
Nue...
Pilar Rojo
Profesora en IE University y directora del HR Center y del Programa de Coaching de IE Business School ·
Con una formación multidisciplinar, Pilar Rojo es doctora en Cultura y Comunicación para la Sociedad de la Información por IE University, MBA por IE Business School y diplomada en Dirección Financiera y en Estrategia Internacional por IE Business School y London Business School, además de licenciada en Psicología por la UCM, certificada como executive coach (ACTP) por la International Coach Federation y acreditada en herramientas de liderazgo y evaluación como MBTI, FIRO-B y The Leadership Circle, entre otras.
La profesora Rojo cuenta con más de tres décadas de experiencia en la enseñanza de Comportamiento organizacional, Desarrollo de habilidades directivas, Liderazgo y Coaching en programas de grado, máster y formación ejecutiva en IE University e IE Business School. Su trayectoria docente se complementa con una sólida labor investigadora centrada en la medición del impacto de los recursos humanos en los resultados empresariales. Ha colaborado con más de 350 compañías en el desarrollo de más de 600 indicadores, promoviendo la importancia de correlacionar métricas de gestión de personas con el rendimiento del negocio.
En 2002 fundó el HR Center de IE Business School, impulsando iniciativas como el HR Benchmarking Club, el Observatorio de Comunicación Interna y los Premios Expansión a la Innovación en RR. HH.
Desde hace más de 15 años, Pilar Rojo compagina su especialización en liderazgo con la práctica del coaching ejecutivo, acompañando a directivos y comités de dirección en procesos de transformación y desarrollo del potencial. Asimismo, lidera la formación de futuros coaches, consolidando el coaching como una herramienta estratégica para la gestión del cambio.
Su experiencia profesional incluye cargos directivos en IE Business School, como la dirección del MBA y del Máster en Dirección Estratégica de RR. HH., del Área Académica de RR. HH. y del Vicedecanato de Ordenación Académica, además de su rol actual como directora del Programa de Coaching Ejecutivo y del HR Center. Pilar Rojo es también miembro del Consejo Asesor de AEDRH y del patronato de FUNDIPE.
Ha publicado libros, papers y numerosos casos y notas técnicas en revistas especializadas en RR. HH. y es conferenciante en diversos foros y congresos nacionales e internacionales. Asimismo, colabora como experta en las áreas de liderazgo, dirección de personas y coaching en diferentes medios de comunicación, tanto nacionales como internacionales.
La profesora Rojo ha obtenido reiteradamente el “Reconocimiento de Excelencia Docente”.
Julián Lorenzo Farrapeira
CEO de Wellbeing Leadership y socio fundador de Marshall Goldsmith Leadership ·
Como CEO y fundador de Wellbeing Leadership, ha impactado directamente en más de 30.000 líderes y profesionales de compañías del Fortune Global 500 y empresas cotizadas en Nasdaq, como Adidas, Nubank, XP y Stone. Ayuda a las organizaciones a abordar desafíos críticos, como el bajo desempeño del liderazgo, la alta rotación y el bajo compromiso, a través de programas de formación en liderazgo, talleres y conferencias. Su trabajo integra ciencia, aplicación práctica y resultados medibles, con un enfoque orientado a generar un impacto tangible en el negocio.
Es también socio fundador global de Marshall Goldsmith Leadership, organización que ha trabajado en el desarrollo de directores generales y líderes en empresas como Google, Apple, el Banco Mundial, Coca-Cola, Ford y Pfizer.
Julián fue reconocido como una de las Top 100 Personalidades de RR. HH. en 2025 y seleccionado por Marshall Goldsmith como uno de los 40 expertos globales en liderazgo elegidos para continuar su legado. Ha liderado equipos en organizaciones reconocidas como World’s Best Workplaces y es coautor del libro Coaching emergente: psicología positiva para un nuevo liderazgo.
Participa con frecuencia como ponente en conferencias internacionales sobre liderazgo en la era de la IA y alto rendimiento sostenible. Es uno de los conferenciantes de BCC Speakers y ha sido profesor invitado en los programas de executive education de IE Business School, reconocida por Forbes como una de las principales escuelas de negocios del mundo.
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