Dos escenarios de futuro para el márketing en la era de la hiperconectividad

 Dos escenarios de futuro para el márketing en la era de la hiperconectividad  Dos escenarios de futuro para el márketing en la era de la hiperconectividad

Existen dos escenarios que permiten visualizar los principales actores, soluciones y tendencias de márketing (en cuanto a mercado, consumidores, soluciones tecnológicas, ingresos, distribución, perfiles profesionales...) del nuevo ecosistema tecnológico. Por un lado, un escenario a corto plazo situado en el horizonte de 2020, en el que nos encaminaremos hacia un mundo "hiperconectado", pero en el que aún los objetos no serán plenamente "inteligentes". Y, por otro, un escenario a largo plazo, con la vista puesta en 2040, que estará marcado, entre otras cuestiones, por la consolidación de la inteligencia artificial.

 

 

 

 

 

 

 

 

Analizar el impacto de un fenómeno como el IoT, que, por un lado, está mostrando un ritmo de adopción muy alto, con crecimientos anuales superiores al 30%, y que, por el otro, se beneficia constantemente de nuevos desarrollos tecnológicos, es muy complicado. Por eso, a la hora de realizar cualquier valoración, resulta útil delimitar momentos, poder "congelar" la imagen de hasta dónde habrá llegado el fenómeno en cuestión y cuáles serán sus repercusiones. Esta reflexión me ha permitido extraer dos escenarios, dos planteamientos mediante los que visualizar claramente cuáles serán los principales actores, soluciones y tendencias que nos deparará este nuevo ecosistema tecnológico (ver tabla).

 

ESCENARIO A CORTO PLAZO: 2020. HACIA UN MUNDO "HIPERCONECTADO"

El primer momento a analizar se sitúa en el horizonte, en 2020. Para entonces, las innovaciones en IoT que ahora se muestran en congresos y encuentros como el CES, la mayor feria internacional de tecnología de consumo, o los prototipos tecnológicos más avanzados que este 2017 habrán presentado los fabricantes ya estarán en manos de los consumidores. Según las últimas proyecciones, entre 2020 y 2025 podemos esperar que en el mundo existan veintiséis billones de "cosas" conectadas a Internet con las que seremos capaces de comunicarnos, obligándonos a repensar la manera en la que hacemos márketing. El escenario propuesto para 2020 es uno en el que, como se prevé, cada vez más objetos estarán conectados, aunque aún no serán del todo "inteligentes", y en el que nos comunicaremos con ellos a través, sobre todo, de los smartphones, tabletas y ordenadores. ¿En qué áreas estratégicas repercuti...