SECCIONES
Eva Durán
ED
Eva Durán
Profesora en la Universidad Autónoma de Madrid, colaboradora científica del Departamento de Marketing de Esade Business School y directora de la consultora Excellence & Development
-
3
Articulos
-
37
Comparticiones
-
4392
Lecturas
Últimos artículos
-
bookmark_border
Tres claves de una transformación digital exitosa a partir de la gestión estratégica de clientes
La mayoría de las empresas tienen bien definido el propósito en sus inicios. Una idea brillante comienza a tener sentido cuando se ve una aplicación clara que pueda resolver las necesidades de algún c...
-
bookmark_border
El servicio, nuevo producto de la industria manufacturera
Todavía existen sectores donde los fabricantes solo interactúan con sus clientes después de la venta, cuando estos tienen un problema. De hecho, muchas empresas fabricantes mantienen el esfuerzo comer...
-
bookmark_border
Impacto y promesa de la realidad virtual en ventas
La realidad aumentada (RA) enriquece el entorno físico con elementos digitales que se integran en tiempo real sobre la realidad que vemos. Se podría decir que es una versión del mundo real, “aumentada...