Impulsando la transformación organizacional

Impulsando la transformación organizacional Impulsando la transformación organizacional
Business Review (Núm. 297) · Estrategia

¿Cómo analizar el nivel de preparación de nuestra empresa para enfrentarse a los cambios? Aquí se presentan las claves sobre las que se estructura una dinámica exitosa de gestión del cambio y transformación en las organizaciones

En el número 291 de Harvard Deusto Business Review (1) explicábamos un modelo de juego para el cambio. Este modelo, desarrollado en el libro El cambio como un juego de interacción estratégica (2), se estructura sobre la base de los “escenarios” en los que se desarrollan los procesos de transformación organizacional (terreno de juego) y de los “actores” que participan en los mismos (ser jugador). El objetivo del modelo es crear el contexto adecuado y lograr el impacto requerido (ver el cuadro 1 en el pdf descargable).

 

Teniendo en cuenta que se trata de un modelo dinámico (que debe ser gestionado como un movimiento en curso) y sistémico (todos los elementos del sistema están en situación de interrelación y de interdependencia), hay dos consideraciones que hay que tener muy presentes cuando se impulsa una transformación organizacional:

• Por un lado, los acontecimientos del contexto tienen que estar perfectamente interpretados.

• Por otro lado, el posicionamiento organizacional en cada una de las partes del modelo ha de estar perfectamente analizado: en primer lugar, para apoyar la determinación de la idea del juego (estrategia de cambio) y, en segundo lugar, para facilitar las dinámicas de interacción entre los diferentes factores que inciden en el cambio.

 

EL ENTORNO EN EL QUE SE MUEVEN LAS ORGANIZACIONES CONFIGURA UN TERRENO DE JUEGO ESENCIALMENTE "DINÁMICO", EN EL QUE LAS EVOLUCIONES QUE SE PRODUCEN INTERACTÚAN CONSTANTEMENTE

 

Interpretando el contexto

El entorno en el que se mueven las organizaciones configura un terreno de juego esencialmente dinámico, en el que las evoluciones que se producen interactúan constantemente, aunque no están claras ni las dinámicas de interacción ni las rutas de las mismas, ya que todo cambia continua y constantemente.

Metafóricamente hablando, los cambios se parecen a una excursión por un territorio desconocido, donde las personas tienen que estar bien compenetradas para poder hacer frente a lo imprevisto. En esta situación,

• la ambición de juego proporciona un cierto grado de tranquilidad, porque pone de manifiesto hacia dónde se dirige la organización.

• los patrones de juego existentes están expuestos a presiones y, por ello, el cambio se convierte en un proceso continuo de observación, adaptación y aprendizaje.

 

E...


Francisco Loscos

·

Profesor de Liderazgo, Talento y Cambio del Departamento de Dirección de Personas y Organización en ESADE Business School

Jaap Boonstra

·

Profesor de Dinámica de la Organización del Departamento de Dirección de Personas y Organización en ESADE Business School y profesor de Cambio, Organización y Liderazgo en la Universidad de Economía y Empresa de Viena