La revolución de lo humano
El sector opina
JP
Josep Puyuelo
Management & Innovation (Núm. 80) · Recursos humanos · Noviembre 2025
Reivindico lo humano. El aquí y ahora. La alegría, el llanto y el miedo. No entendernos. Intentarlo y fracasar. Y, de pronto, conectar. A pesar de la prisa y el tiempo. Y alimentarnos de nosotros. Dudar y fracasar. Aprender y vivir. Sentir. Y mirarnos y comprender. O no. E intentarlo de nuevo. La complicidad es un desafío. Humano. Si no, ¿qué? El cansancio y la ilusión. ¿De quién? La esperanza y tocar el cielo. Con la mano, con nuestras manos. Si no, ¿de quién?
La gestión de personas está viviendo una transformación sin precedentes. La digitalización, la IA y las nuevas formas de trabajo han cuestionado los modelos existentes. La tecnología aporta velocidad y análisis, sin sustituir la conversación humana. Es aquí donde el acompañamiento relacional cobra valor: líderes que saben escuchar de manera empática, reconocen emociones y validan la diversidad; equipos capaces de autogestionarse desde la confianza mutua, y culturas que sostienen la seguridad psicológica y el sentido de pertenencia.
En este contexto emergen nuevas prioridades: integrar la ética en el uso de la IA, reinventar el rol de RR. HH. como socio estratégico, atraer talento y, sobre todo, cuidar el bienestar. Para vincular al talento es necesario crear entornos saludables, inclusivos y emocionalmente sostenibles.
El coaching y el desarrollo de habilidades blandas acompañan en este contexto como catalizadores de cambios, ayudando a desarrollar la inteligencia emocional, gestionar la incertidumbre y transformar la vulnerabilidad en fortaleza compartida. Impulsan el liderazgo consciente, potencian la resiliencia y generan conversaciones que transforman culturas. En un mundo de tecnología, el coaching humaniza y aporta sentido. La verdadera revolución en la gestión de personas será aquella que logre equilibrar eficiencia con humanidad, y en ese equilibrio el coaching resulta un aliado estratégico.
Me reivindico. Y a ti. Si no, ¿qué?
Josep Puyuelo
Executive coach y coordinador de proyectos en EEC Consultoría, Escuela Europea de Coaching ·


