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La fuerza de ventas en el nuevo entorno tecnológico
Con la incorporación de nuevas soluciones tecnológicas que operan sobre tecnología GPRS, las tareas rutinarias del vendedor se reducen entre un 70% y un 90%. La adopción de una solución de automatizac...
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La organización comercial y las TIC
Si no quiere perder la cercanía con su fuerza de ventas al introducir todo el soporte y la innovación que las TIC pueden proporcionar, pregúntele a su fuerza de ventas qué necesita y cómo le gustaría ...
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Cómo gestionar la automatización de procesos
La mayoría de las empresas tienen una idea del impacto que tendrá una implementación de tecnologías de la información en sus propias tecnologías o procesos de negocio, pero no tiene tan claro dónde y ...
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Factores clave de la automatización de márketing, ventas y servicio al cliente
Una nueva generación de software está ampliando la gestión del cliente más allá de los habituales puntos de contacto. Las grandes empresas piden a gritos estos programas, que automatizan el quipo de v...
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A la tercera va la vencida
La informatización de ventas y márketing rara vez sale bien al primer intento. Es necesaria una implementación gradual, como demuestra el ejemplo de la empresa Owens Corning, que desde la versión inic...