SECCIONES
Transformar y entregar resultados
Luis Huete
Business Review (Núm. 294) · TIC · Noviembre 2019
Emprender e integrar son las dos grandes áreas de desarrollo de habilidades directivas en las que hemos de trabajar para crear organizaciones y directivos aptos para la transformación. Son las dos columnas vertebrales de los líderes que aspiramos a tener en las empresas
La condición para ser un buen gestor es administrar y conseguir resultados en el corto plazo. De manera efectiva y eficiente. Sin duda, necesitamos gestores que entreguen resultados. Muchos y buenos. Por el contrario, la condición que cualifica para ser líder consiste en tener habilidades de transformación. Transformación que requiere hacerse, también, de manera efectiva y eficiente. Asimismo necesitamos muchos y buenos líderes. En mayor número y cantidad que en el pasado, y en equidistancia numérica con los gestores.
La coexistencia simbiótica (ambas partes salen beneficiadas simultáneamente) entre gestores y líderes no está resuelta en la mayor parte de las empresas, como no lo está tampoco el equilibrio dinámico entre corto y largo plazo en las prioridades de las organizaciones.
La aceleración de los mercados y el énfasis en el corto plazo
Hoy domina en el mundo de la empresa el énfasis en el corto plazo y en los resultados financieros, creando un caldo de cultivo que beneficia el progreso profesional de los gestores y perjudica el de los líderes.
El énfasis en el corto plazo es un error por corregir en el contexto actual, y lo es porque, en el escenario en el que compiten las empresas, los cambios en la tecnología, la regulación, la demanda y la oferta de los competidores se retroalimentan entre sí, acelerando la velocidad de dichos cambios.
Un caso singular de esa aceleración tiene su origen en la llamada densidad digital, cuyo crecimiento exponencial está obligando a las empresas a una transformación profunda. Este concepto, desarrollado por el profesor de IESE Business School Javier Zamora y sus colegas, hace referencia al número de aparatos en funcionamiento capaces de capturar y procesar información digital, así como a la cantidad y velocidad de información que estos aparatos transmiten.
EL ÉNFASIS...
Luis Huete
Profesor de Operaciones, Información y Tecnología en IESE Business School ·
Educación en Europa y Estados Unidos
Luis Huete es licenciado en Derecho, MBA por IESE Business School y Doctor en Administración de Empresas por Boston University. Fue becario Fulbright en Estados Unidos y su tesis doctoral sobre estrategia de servicios de bancos comerciales fue premiada por el Decision Science Institute de Atlanta como la mejor tesis finalizada en Estados Unidos en el año 1988.
Afiliaciones académicas en los cinco continentes
Es profesor de IESE Business School desde 1982 y ha sido profesor en los programas Achieving Breakthrough Service y Advanced Management de Harvard Business School (EE.UU.). Ha dictado programas para ejecutivos también en otras escuelas de negocio como ESE (Chile), IAE (Argentina), IPADE (México), ISE (Brasil), PAD (Perú); Deusto Business SchooI, ISEM, Instituto Internacional San Telmo y Basque Culinary Center (España); ESMT (Alemania), Timoney Leadership Institute (Irlanda), AESE (Portugal) y Skolkovo (Rusia); Human Capital Leadership Institute (Singapur), Mudra Institute of Communications (India), Hamayesh Farazan (Irán) y Lagos Business School (Nigeria) entre otras. También colabora con las Universidades Corporativas de Omnicom (EE. UU.), Bupa y OMG (Reino Unido), ISS (Dinamarca), Telefónica (España), Intercorp y Graña y Montero (Perú) etc. Como investigador ha trabajado en Harvard Business School desarrollando material científico y participando en proyectos de investigación financiados por Bell Communications.
Colaboraciones con empresas en los cinco continentes
Luis ha desempeñado labores de speaker, consultor y facilitador de equipos de alta dirección en más de 800 empresas en 70 países. Ha trabajado con CEOs y Comités de Dirección para el rediseño de la gobernanza, estrategia, estructura y cultura en empresas como Almirall, Altia, Banco Santander, BBVA, Banco Caminos, Banesto, Bankinter, Campofrío, Cepsa, Christian Lay, Enagas, ITP-Rolls Royce, Leon de Oro, Loewe, Luckia, Meliá, Neinver, Osborne, Pronovias, Repsol, Ticare, (España); ISS (Dinamarca), International House, OMG (Reino Unido), Rijk Zwaan, Randstad (Holanda), Persgroup (Bélgica), Luxxotica (Italia), Addeco (Suiza), Top Farms (Polonia), Luis Simoes, Sogrape (Portugal); Omnicom, Tricon, UTI (EE.UU.), Guard.me (Canadá); Femsa, Grupo Salinas, Oxxo, Palacio de Hierro, Telefónica (México); Transactel (Guatemala), Graña y Montero, Grupo AJE, Grupo Breca (Perú), Larraín, Telefónica, Tricon (Chile), Banco Galicia, Tarjeta Naranja, Telefónica, VW (Argentina), Equivida, Indurama, Telefónica (Ecuador), ASSA, Copa, Femsa Kof, Indesa, Sab Miller (Panamá), O Estado de Sao Paolo, O Globo, Telesp (Brasil), Coca-Cola, Colombina (Colombia), Grupo Monge (Costa Rica), Nissan (Latam); Epikurean Lifestyle, Six Senses Resorts (Tailandia), CEMEX, Femsa Coca Cola, LH Parangon (Filipinas); Deloitte (Australia); Kangra (Sudáfrica) entre otras.
Consejos y cargos en Europa, América y Asia
Luis Huete es consejero de Altia, Instituto Gobernanza y Sociedad, (España); Epikurean Resorts and Lifestyles (Tailandia); y de la International Academy of Management. También es miembro de los Consejos Asesores de Cenador de Amós-Jesús Sánchez (3 estrellas Michelín), Executive Excellence, Exus Partners, Lid Publishing, Instituto Internacional de Talento Humano, Ikaria, Ticare (España) y Adizes Graduate School (EE. UU.). Además, es patrono de la Fundación Tu grano de arena. Anteriormente fue consejero de otras empresas como Six Senses Resorts & Spas (Tailandia), Corporación Financiera Arco (Madrid), PortAventura (Barcelona), y patrono de la Fundación Montenmedio de Arte Contemporáneo.
12 libros traducidos en tres idiomas
Es autor de doce libros de gestión. “Servicios y Beneficios”, “Construye tu sueño” “Administración de Servicios” y “Clienting” son los títulos más conocidos. “Liderar para el bien común” (2015), “Lideres que hicieron historia” (2017) y “Construye tu sueño 2.0” (2019) son los últimos publicados. Luis es también escritor habitual de artículos en publicaciones especializadas como Harvard Deusto Business Review.
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