El cambio generacional y la inteligencia artificial fuerzan una nueva cultura corporativa

El cambio generacional y la inteligencia artificial fuerzan una nueva cultura corporativa El cambio generacional y la inteligencia artificial fuerzan una nueva cultura corporativa
Business Review (Núm. 352) · Recursos humanos

Las generaciones X, Y y Z serán las protagonistas del mercado laboral en los próximos años. Y deberán ser capaces de sacar todo el partido de la inteligencia artificial para optimizar la productividad. Las empresas no pueden pasar por alto las implicaciones de estas dos realidades si aspiran a seguir siendo competitivas.

¿Qué puestos de trabajo se necesitará cubrir el año que viene, y con qué habilidades y capacidades? ¿Y en los años siguientes? El último informe del Foro Económico Mundial sobre este tema (Future of Jobs Report 2023), que analiza los cambios previstos en el mercado laboral hasta 2027, ofrece algunas pistas.

En primer lugar, cabe destacar los resultados divergentes entre los distintos territorios. Así, mientras los países de renta alta se caracterizan por la rigidez de los mercados de trabajo, el desempleo es la característica principal en los de renta media-baja y baja. 

En segundo término, se estima que se crearán 69 millones de puestos de trabajo y se destruirán 83 millones. Por tanto, se producirá una reducción de 14 millones de puestos de trabajo en el mundo, aunque el informe advierte que dichos datos se han calculado con al actual “ritmo de cambio” y que, en consecuencia, esta cifra “está sujeta a un alto grado de incertidumbre y no es holística”. En definitiva, si las cosas siguen como en la actualidad, se prevé una rotación estructural (refiriéndose al ritmo de reasignación de trabajadores y puestos de trabajo) del 23% de los puestos de trabajo en los próximos cinco años.

Finalmente, la automatización parece haberse ralentizado, aunque las máquinas ya se encargan de un tercio de las actividades. Con todo, se estima que la inteligencia artificial será adoptada por casi tres cuartas partes de las empresas, lo cual aumentará todavía más si cabe la mencionada rotación de personal.

Los cambios no solo se producirán desde el lado de la oferta laboral (las empresas o empleadores), sino que también se observarán modificaciones en la fuerza de trabajo. La principal es el protagonismo de la generación Y, o millennials, en el mercado laboral. Los nacidos en las dos últimas décadas del siglo pasado suponen aproximadamente la mitad de las plantillas y en 2030 superarán las dos terceras partes.

Los millennials son los primeros nativos digitales. Esto implica que durante su educación pensaron y procesaron la información de forma diferente a sus predecesores, aunque recientes investigaciones han concluido que “muchos miembros de las nuevas generaciones utilizan la tecnología de la misma manera que sus mayores: absorbiendo pasivamente la información”1.

Sea cual sea su proceso de aprendizaje, parece claro que la generación Y tiene unas características particulares con relación a s...


Josep M. Sayeras

Profesor titular del Departamento de Economía, Finanzas y Contabilidad en Esade ·

Ignacio Serrano

Profesor titular del Departamento de Dirección de Personas y Organización en Esade ·