Estrategias de diferenciación en Internet

Estrategias de diferenciación en Internet Estrategias de diferenciación en Internet

    La \"tienda virtual\" presenta los mismos retos que cualquier otro tipo de distribución comercial, como son atraer hacia ella a los potenciales clientes y que, una vez allí, compren. Para atraer a los clientes es necesario recurrir a la comunicación en la propia red y en los medios tradicionales. En el primer caso, existen ya muchas agencias de publicidad especializadas; en cuanto a los medios convencionales, aparte de las publicaciones específicas de internautas, no cuesta nada añadir una dirección de la red. Para que los clientes que acuden a una web compren, son requisitos imprescindibles -y no siempre observados aún- que la web informe y venda, que permita hacer pedidos, que cobre, que entregue el producto y que preste un servicio postventa.
    Autor: Jaume Viñals Rioja