Lo único que necesita para crecer

Lo único que necesita para crecer Lo único que necesita para crecer

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Fred Reichheld

Business Review (Núm. 121) · Marketing

La fidelidad del cliente es, sin lugar a dudas, uno de los motores más importantes del crecimiento. Aunque no lo garantiza, en la mayoría de los casos no es posible conseguir un crecimiento rentable sin ella.
Autor: Frederick F. Reicheld