'Outsourcing' comercial, o cómo lograr equipos pluridisciplinares para vender más y mejor

'Outsourcing' comercial, o cómo lograr equipos pluridisciplinares para vender más y mejor 'Outsourcing' comercial, o cómo lograr equipos pluridisciplinares para vender más y mejor
Márketing y Ventas (Núm. 117) · Ventas

El del gran consumo se presenta como el sector más frecuente en la implementación de estrategias de externalización de ventas. No obstante, progresivamente, otros se van sumando a esta práctica, como el farmacéutico o el de la restauración. Frente a la opción de formar equipos comerciales propios, los fabricantes perciben cada vez más la subcontratación de la fuerza de ventas y su gestión por parte de una empresa especializada externa como una eficaz decisión empresarial que les ayuda a mejorar sus resultados, tanto en términos de rentabilidad como de eficiencia. El equipo humano de la compañía de ´outsourcing´ comercial trabaja como un miembro más del personal interno de su cliente, al que aporta los conocimientos y la experiencia de los que éste carece, ya sea en el trabajo de campo o en el ámbito online. La compañía contratante puede así centrarse en el desarrollo e impulso de aquellas áreas en las que es realmente experta


Lluís G. Renart

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Profesor de IESE Business School.