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Business Review
Artículos de la revista: Business Review
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José Luis Sancho, Pilar De Miguel
Business Review (Núm. 202) · Márketing
Junio 2011
Lectura de 10 min.
Unirse a la conversación: integrar las redes sociales en la estrategia y las operaciones
No estaríamos exagerando al afirmar que las redes sociales han captado por igual la atención de las grandes y pequeñas empresas con enormes promesas. Todos los meses, cada vez más personas jóvenes y n...
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Devolver las 'relaciones' a la gestión de las relaciones con los clientes
En las dos últimas décadas, los directivos se han enamorado del márketing relacional. Atraídos por la oportunidad de utilizar los datos sobre los clientes para forjar relaciones personalizadas y renta...
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Álvaro Gómez Vieites, Carlos Otero Barros, Ignacio Prieto
Business Review (Núm. 202) · Habilidades directivas
Junio 2011
Lectura de 10 min.
La aplicación del Cuadro de Mando Integral en un clúster
En un tejido empresarial como el de España, constituido mayoritariamente por pequeñas y medianas empresas con escasos recursos tecnológicos, el papel de la cooperación a través de clústers y de sistem...
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Medición de eventos y patrocinios: realidad o ficción
No siempre ha sido así, pero en los últimos años considerar la gestión de eventos y sponsoring (patrocinios) como una acción más que se puede desarrollar dentro del departamento de marketing, está cob...
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Howard Gardner:"Cada individuo tiene un perfil único con puntos fuertes y débiles; es preciso aprovechar las fortalezas o combinarlas de un modo nuevo para el futuro"
Usted se ha referido a la inteligencia como un "potencial biopsicológico". ¿Podría explicar este término? Por lo general, las personas utilizan los términos "mente" y "cerebro" indistintamente, per...
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Cyril Bouquet, Julian Birkinshaw, Jean-Louis Barsoux
Business Review (Núm. 201) · Recursos humanos
Mayo 2011
Lectura de 10 min.
Los cinco mitos de la innovación
Históricamente, la mayoría de los directivos han equiparado la innovación fundamentalmente con el desarrollo de nuevos productos y nuevas tecnologías. Sin embargo, cada vez en mayor medida, la innovac...
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Llevar la innovación abierta a los servicios
En el año 2004, me senté en el despacho de Paul Horn en IBM. Horn era entonces vicepresidente senior de investigación en IBM y tenía a sus órdenes a los 3.000 investigadores de de la compañía. Tuvimos...
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Hind Benbya, Marshall Van Alstyne
Business Review (Núm. 201) · Recursos humanos
Mayo 2011
Lectura de 10 min.
Cómo encontrar respuestas en el interior de su compañía
La empresa AECOM Technology, con sede en Los Ángeles, tenía un problema. Una de sus plantas, localizada en Argentina, había logrado un importante progreso en el procesamiento de los biocombustibles y ...
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Distintos mercados, distintos modelos de gestión de cliente
A pesar de la complejidad del actual contexto económico que afecta a escala global, los mercados financieros europeos y americanos se mueven hoy en aguas diferentes. Mientras que el panorama en Améric...
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Alejandro Borges, Julio César Herrero
Business Review (Núm. 201) · Recursos humanos
Mayo 2011
Lectura de 10 min.
Educación y sociedad de la información: tres casos de formación 2.0
Si queremos tener líderes mañana debemos invertir por la educación "hoy". Cuando lo que se dice y lo que se hace no coinciden, si pensamos algo distinto a la conducta se produce un deterioro en la edu...