Ser cada vez más “persona”

El sector opina

Ser cada vez más “persona” Ser cada vez más “persona”

Estamos inmersos en una corriente de pensamiento que cada vez equipara más al profesional con el cliente a efectos de atención y gestión. Vemos cómo cada vez se habla más de experiencia de empleado y de estilos de gestión más participativos y que estimulan la aportación y creatividad de nuestros profesionales. Pero ¿realmente hemos superado el momento encuesta de clima de toda la vida?

 

Realmente, creo que sí. Vivimos en un entorno tan complejo, tan VUCA y tan tecnológico que el verdadero impacto diferencial en el negocio se deriva del servicio, actitud y compromiso de todos y cada uno de los profesionales que intervienen tanto en la producción como en la prestación de un servicio. Podemos hablar largo y tendido de experiencia de empleado, de sistemáticas ágiles y colaborativas, pero la clave para que cada profesional de una organización dé lo mejor de sí reside (como siempre) en las capacidades de su mánager para trasladarle y vincularle a una visión, acompañarle en la mejora de sus capacidades, apoyarle con honestidad en su crecimiento (o aprovechamiento donde sea que esté) y, sobre todo, conocerle y saber las teclas que tocar y cómo tocarlas. En definitiva, en este momento de transformación y digitalización, la revolución en la gestión de personas consiste en ser cada vez más persona.

 

 

Miguel Valdivieso

Director de Consultoría de Randstad Human Capital Consulting

 


Miguel Valdivieso

·

Director de Randstad Human Capital Consulting