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comunicación
Artículos con el Tag: comunicación
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Gopal Rajguru, Philip Kreindler
Business Review (Núm. 149) · Márketing
Agosto 2006
Lectura de 10 min.
Lo que esperan realmente los clientes B2B
Las habilidades sociales y de comunicación, como la sensibilidad, la empatía, la disposición a escuchar y la capacidad de presentación, ocupan el último lugar en la lista de preferencias de los client...
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Convertir las aportaciones de los clientes en innovación
Se ha desarrollado una metodología para capturar aquellas aportaciones de los clientes que se orientan a resultados, no a soluciones. Esta metodología reúne los datos de un modo que pone de manifiesto...
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José María Sainz De Vicuña Ancín
Business Review (Núm. 105) · Márketing
Octubre 2001
Lectura de 10 min.
La misión, hoy más necesaria que nunca
La definición escrita de la misión da sentido a la aportación que hacemos a la empresa. Al estar escrita, todo el mundo puede saber a qué se dedica su empresa, a qué objetivo último tienen que contrib...
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De la publicidad a la comunicación. La comunicación externa e interna en la empresa moderna
Actualmente existen dos áreas de gestión dentro de las empresas que están conociendo un gran desarrollo. Áreas que comenzaron a introducirse de forma más o menos estructurada en las empresas españolas...