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consumidor / cliente
Artículos con el Tag: consumidor / cliente
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Alberto Blázquez Manzano, Juana María Gutiérrez Caballero
Márketing y Ventas (Núm. 109) · Márketing
Marzo 2012
Lectura de 10 min.
Cómo mejorar las estrategias de persuasión con el cliente
Las empresas centran sus esfuerzos en acercar sus productos o servicios al cliente. Conocer el proceso de compra y las estrategias de persuasión que permitan influir en el comportamiento de los consum...
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La estrategia de ventas y el valor de vida de los clientes
Es muy posible que desde los primeros inicios del comercio organizado, en los albores de la civilización, los comerciantes pioneros se hayan dado cuenta de que no todos los clientes deben ser tratados...
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Álvaro Gómez Vieites, Carlos Otero Barros
Márketing y Ventas (Núm. 107) · Márketing
Noviembre 2011
Lectura de 10 min.
Mis consumidores no me entienden... ¿o sí?
Los directivos de márketing de hoy deben tener presente que los nuevos medios siguen siendo medios y que para poder capitalizarlos, es necesario desarrollar antes un mensaje que sea relevante, diferen...
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El cliente como protagonista del éxito del negocio
Hoy día, el cliente, además de ser el factor clave para el éxito a largo plazo de cualquier empresa, tiene el poder de interactuar con muchos otros consumidores a través de la comunicación 2.0. Por el...
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Teresa Serra Rexach, Roberto Manzano
Márketing y Ventas (Núm. 101) · Márketing
Noviembre 2010
Lectura de 10 min.
El consumidor del siglo XXI: tendencias y comportamientos
Ahora más nunca, el comportamiento de los mercados y de los consumidores está exigiendo a las empresas conocer los cambios que se están produciendo y las nuevas tendencias para poner en práctica con é...
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Nuevos juegos de poder: 'empowerment' del consumidor y estrategias de márketing en Internet
Los responsables de negocio se preguntan si los nuevos medios están dotando a los consumidores de un mayor poder en sus procesos de decisión de compra y si contribuyen a que la competencia en los merc...