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Artículos con el Tag: información digital en internet
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Redes sociales: la experiencia del cliente con su marca no termina en Facebook
Para satisfacer las necesidades del cliente, la empresa de hoy debe estar allí donde esté él, esto es, en las redes sociales. Estos nuevos canales de comunicación permiten mantener una relación direct...
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David López Jiménez, Francisco José Martínez López
Business Review (Núm. 207) · Márketing
Noviembre 2011
Lectura de 10 min.
La reputación 'on-line': qué dice Internet sobre nuestra empresa
La Web social (o Web 2.0) representa uno de los aspectos más significativos de los últimos tiempos. De hecho, aunque ya se habla de Web 3.0 o Web 4.0, todavía no puede darse, ni mucho menos, por final...
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Plataformas digitales integradas: ¿por qué los "mejores de su clase" no son realmente los mejores?
Piense en lo que suele hacer habitualmente un consumidor cuando busca un producto. Por ejemplo, digamos que el producto es un tinte para el pelo. La captación de la marca comienza con un mensaje en Tw...
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Andrew McAffee: "Las tecnologías de la Empresa 2.0 nos dan a todos nuevas herramientas para gestionar los vínculos débiles y desarrollar otros nuevos"
Martha E. Mangelsdorf: En su nuevo libro, usted escribe acerca de cómo las herramientas de la Empresa 2.0 encajan en la teoría de las redes sociales y acerca de vínculos fuertes, vínculos débiles y p...
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Daniel Goleman, Patricia Ward Biederman, Warren G. Bennis
Business Review (Núm. 181) · Márketing
Julio 2009
Lectura de 10 min.
Hacia una cultura de transparencia en las empresas
La palabra transparencia aparece en reportajes de las noticias que tratan sobre cualquier tema, desde el gobierno corporativo hasta las actividades del Departamento de Justicia de Estados Unidos. En b...
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El 'storytelling' y la hoguera digital
Las nuevas tecnologías están provocando el redescubrimiento de una prehistórica herramienta de comunicación: el arte de narrar relatos. Ahora, los profesionales de la comunicación deberán enterrar con...
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El enigma Google
La historia empresarial más extraordinaria de la década ha sido el surgimiento de Google de las cenizas de las "punto-com". Hace poco más de diez años, la empresa ni siquiera existía sus fundadores, l...
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La radio digital: cómo convertir a los oyentes en clientes
Digitalizar la radio supone convertir la señal convencional o analógica en bits (o cadenas de ceros y unos). Este proceso aporta importantes ventajas. En primer lugar, la calidad es uniforme y no depe...
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Daniel G. Goldstein, Dominique C. Goldstein
Business Review (Núm. 149) · Márketing
Agosto 2006
Lectura de 10 min.
Extraer beneficios de la distribución
A medida que el contenido digital se transmite de forma electrónica con cada vez mayor frecuencia y los planes ilimitados de precios son cada vez más habituales, los directores de márketing tienen que...
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Clasificar la información para satisfacer sus necesidades
En la era digital, empezamos a darnos cuenta de hasta qué punto todo lo que hacemos está determinado por las limitaciones del mundo físico. Ningún objeto puede estar en dos lugares al mismo tiempo: po...