The Burger King Stevenage Challenge: una campaña publicitaria de bajo coste en el mundo de los videojuegos

Casos prácticos

The Burger King Stevenage Challenge: una campaña publicitaria de bajo coste en el mundo de los videojuegos The Burger King Stevenage Challenge: una campaña publicitaria de bajo coste en el mundo de los videojuegos
Business Review (Núm. 308) · Márketing

El uso de la omnicanalidad y de los medios digitales es clave para conseguir exitosas campañas de 'marketing' a bajo coste. Un ejemplo de ello es "The Burger King Stevenage Challenge"

Como respuesta a la intensa competencia en el mercado de la comida rápida, Burger King decidió realizar campañas de marketing digital vinculadas al mundo de los videojuegos y establecer una alianza comercial con Playstation. En este artículo se muestra cómo una campaña de marketing basada en los videojuegos ha permitido a la cadena de hamburgueserías conseguir una enorme repercusión entre los integrantes de un público que se considera clave para la marca. También se resalta el enorme potencial publicitario futuro del sector de los videojuegos para otras marcas cuyo target es la población joven de entre 13 y 25 años.

Burger King y el mercado de comida rápida Fundada en 1954, Burger King es hoy en día, después de McDonald’s, la segunda cadena de hamburgueserías de comida rápida más grande del mundo, con unos 17.800 establecimientos en más de 100 países. Casi el 100% de los restaurantes Burger King pertenecen y son operados por franquiciados independientes, muchos de ellos empresas familiares que han estado en el negocio durante décadas. En 2014, Burger King y la marca Tim Hortons se fusionaron bajo el nombre Restaurant Brands International Inc. (RBI) y, en el año 2017, la empresa adquirió POPEYES. Actualmente, RBI consigue aproximadamente 32.000 millones de dólares en ventas anuales y cuenta con un total de 27.000 restaurantes en todo el mundo. 

Los principales competidores de Burger King son las marcas y restaurantes de comida rápida (quick service restaurants). Mientras que las ventas de Burger King sufrieron una fuerte caída entre 2010 y 2014, entre 2016 y 2019 tuvieron un crecimiento promedio del 16,7% anual. Eso en un período en el que el crecimiento promedio del mercado mundial de comida rápida fue del 4,2% anual (ver el cuadro 1). Una de las principales causas del gran crecimiento de Burger King con respecto a sus competidores en los últimos años ha sido la realización de campañas innovadoras, en las que se ha servido del marketing digital para mejorar su posicionamiento dentro del segmento de la población joven.

El año 2020 será recordado por la pandemia mundial asociada a la COVID-19, que condicionó los resultados de todos los sectores, explicando la fuerte reducción de las ventas debido a las políticas de distanciamiento social, con el cierre temporal del servicio de restaurantes y la reducción de las ventas en muchos países al drive-through y take away. Una situación excepcional que ha afectado por ...


Bernd Theilen

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Catedrático de Economía en la Universitat Rovira i Virgili

Marc Theilen Civera

Economista y Máster en Dirección y Gestión de Entidades Deportivas en la Barcelona School of Management de la Universitat Pompeu Fabra) ·