Cuentas mentales en la toma de decisiones de los consumidores

Cuentas mentales en la toma de decisiones de los consumidores Cuentas mentales en la toma de decisiones de los consumidores
Marketing y Ventas · Marketing

Son muchos los factores que deben ser tenidos en cuenta a la hora de tomar una decisión, algo constante en la vida. La complejidad de este entorno obliga a que las personas, en sus diversas facetas, desde empresarios hasta consumidores, realicen unas cuentas mentales en términos de coste-beneficio y de satisfacción, que operan a modo de filtro, para simplificar y reducir el conjunto de alternativas disponibles en todo proceso de decisión.
Autor: Francisco López Sánchez y Francis Blasco López