Eliminar una marca, conservar un cliente

Las empresas inteligentes racionalizan regularmente sus carteras de marcas para obtener los máximos beneficios. Las empresas pueden impulsar los beneficios suprimiendo las marcas que generan pérdidas. Si lo hacen bien, al mismo tiempo pueden atender mejor a los clientes.
Autor: Boris Groysberg, Asís Nanda y Nitin Nohria