Los siete grandes mitos de la evaluación
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Las empresas que utilizan un conjunto equilibrado de mediciones estratégicas (tanto financieras como no financieras) obtienen mejores resultados que sus rivales menos disciplinadas en cuanto al rendimiento y la gestión. Son pocas las empresas que afirman tener una \"gestión evaluativa\" con mediciones claramente definidas y actualizadas para evaluar a sus empleados, los suministradores y los clientes, así como las variables clave tales como el nivel de adaptabilidad y de espíritu innovador.
Autor William A. Schiemann y John H. Lingle
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