Márketing directo... pero desde la otra orilla

Para definir la campaña de publicidad es esencial comprender el comportamiento humano, ya que es el consumidor quien interpreta nuestro mensaje publicitario. Hay que partir de observar los mensajes publicitarios desde el punto de vista del público. Sabemos que éste se guía por la emoción y, por lo tanto, se fía más de lo que ve que de lo que sabe. Existen también otras pautas de conducta del consumidor que nos pueden guiar: sabemos que mientras normalmente acepta las formulaciones sin someterlas a crítica, cuando tiene que elegir entre dos tipos de regalos por una adquisición puede llegar a anular la decisión de compra.
Autor: Santiago Rodríguez