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A. C. Reuter-domenech
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Sumando ideas: Bienestar y felicidad en el entorno laboral
En la sección Sumando Ideas de este número… “Claves para promover el bienestar en el trabajo en entornos de incertidumbre”, por Laura Guillén. “Mejorar nuestro bienestar adoptando una actitud ...
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Siete habilidades imprescindibles para liderar con impacto
Llevo más de veinticinco años trabajando con muchas organizaciones de todo el mundo como consultor de recursos humanos, desarrollando programas de formación y desarrollo y gestionando la captación de ...
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Las venas abiertas de la desinformación y el problema reputacional de Facebook
Escribo este artículo el día (1/7/2020) que empezó el boicoteo de algunas de las marcas más importantes del mundo a Facebook. Todo comenzó con un grupo de ONG que decidieron, en junio, crear una...
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Si queremos clientes comprometidos, hagámosles jugar
Para empezar, conviene aclarar que este artículo no es una guía para que lancemos el próximo World of Warcraft o Angry Birds. Ambos son juegos que, si bien tienen en común con la gamificación sus mism...
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Cómo la gamificación nos ayuda a vender más: Casos de éxito
Los videojuegos son los productos online de más éxito en nuestro tiempo. Basta ver cómo un juego como Fortnite, por ejemplo, ha conseguido 350 millones de usuarios en apenas dos años y medio y ha crea...
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A. C. Reuter-domenech
Management & Innovation (Núm. 28) · Habilidades directivas
Septiembre 2020
Lectura de 10 min.
Liderazgo en tiempo de crisis
A nadie se le escapa que la situación generada tras la crisis de la COVID-19 ha alterado gravemente la vida de millones de ciudadanos. Un tsunami de cambios que ha afectado a nuestros hábitos e influi...
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A. C. Reuter-domenech
Management & Innovation (Núm. 28) · Habilidades directivas
Septiembre 2020
Lectura de 10 min.
Nuevas habilidades y competencias para un entorno incierto
El entorno profesional y empresarial ha cambiado. Hemos pasado de movernos rápido a un entorno volátil. De gestionar situaciones complicadas a navegar en una perversa complejidad. De un entorno donde ...
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Entendiendo el perfil del nuevo CPO
El director de Compras (Chief Procurement Officer, CPO) se convierte hoy en uno de los perfiles más demandados, en búsqueda de un profesional que dirija las relaciones con sus proveedores y clientes i...
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Salud mental en la era digital: nuevas posibilidades
En los últimos diez años, el acceso a Internet alrededor del mundo ha aumentado y los costes del mismo han disminuido considerablemente. Para comprender tal alcance es necesario ver las cifras: en 200...
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‘Marketing intelligence’, una evolución necesaria de los sistemas BI que demanda competencias clave
La inteligencia de ventas, o bien puede estar integrada dentro de un sistema BI que contemple otras áreas, o bien puede existir independientemente. Tiene mucho en común con un sistema de gestión de la...
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Cómo lanzar productos en mercados inciertos
Dadas dificultades obvias de estimar erróneamente las preferencias de los clientes, derivadas de la gran incertidumbre del mercado, ¿cómo se deberían comportar en este contexto las empresas que se dis...
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El impacto del mundo digital en la publicidad exterior: ciudades transformadas
Con la era digital, nuestras vidas han pasado a desarrollarse en un entorno virtual a través de espacios sociales como Facebook, Instagram, YouTube o Twitter, que reemplazan el espacio físico de las p...
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Experiencias personalizadas: base de una estrategia de ventas diferencial
Los clientes se mueven cada vez más de forma dinámica, accesible y continua a través de todos los canales para conseguir lo que quieren. Y determinan qué punto de contacto con el canal de ventas quier...
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El "rostro" del fan, el corazón de la marca
"Aficionado" o "fan" son algo más que palabras que definen a los seguidores de un equipo deportivo. Se han erigido en un verdadero objetivo a perseguir por empresas de cualquier sector. En un entorno ...
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Después de la crisis, ¿qué? Claves para posicionar su empresa en un mundo multipolar
LA PESADILLA DE UNA NOCHE INVERNAL En mi último viaje a China, un calígrafo que trabaja en el Templo del Buda de Jade de Shanghái me enseñó que en su cultura el término "crisis" no existe. Yo había...